phone mobile heart Kelionių organizatorius ITAKA Kelionių organizatorius ITAKA Flag of Belarus airplane
>Как забронировать>

ЧАВО

ЧАВО

Да, все цены указанные на сайте комплектные и учитывают возможные скидки. Указанная цена касается 1 человека. Нажмите на значек: позволяет возможность узнать цену для выбранной конфигурации человек.

Да, указанные цены включают в себя трансфер с аэропорта в отель, а также с отеля в аэропорт.

Сутки в отеле, а что за этим следует обслуживание в отеле (напр., питание), во всех отелях и апартаментах заканчивается в 10.00, а начинается в 14.00-15.00. В случае ночных вылетов Клиенты поселяются сразу после приезда в отель, а это значит, что сутки в отеле насчитываются с 14.00-15.00 дня предшествующего полету. Это зависит от политики каждого отеля. Пока номер не готов, багаж можно оставить в багажной или в комнате.

В день выселения номер нужно покинуть до 10.00-12.00. Клиенты чаще всего получают номер для хранения багажа и могут пользоваться как инфраструктурой отеля так и всеми развлечениями в месте пребывания. Администрация отеля или представители ITAKA проинформируют вас о точном выезде из отеля. Эти условия также применяются, когда время вылета ночью, даже после 24 часов. После освобождения номера багаж можно оставить в багажном отделении или в комнате, предназначенной для этого. Если возможно, отель может разместить гостей раньше или продлить время выезда из комнаты. Для этого от туриста обычно требуется дополнительная плата, взимаемая администрацией отеля.

Указанные дни на сайте охватывают время продолжения туристического тура. Оно начинается с момента сбора (в аэропорту – за 2 часа до планируемого времени вылета - или по месту посадки на автобус), и заканчивается в момент прилета/приезда обратно в страну и выхода с самолета/автобуса Клиентом.

Путешествие можно забронировать онлайн, по телефону (центр обслуживания Клиентов) или в офисах продаж..

1) Билеты
Договор о комплексных туристических услугах является одновременно и билетом на самолет, и ваучером в отель. В случае безбилетного контроля, необходимо сразу же, явится с договором, удостоверением личности или паспортом, к стойке регистрации (check-in).
2) Багажный контроль (check-in)
Перед тем, как подойти к окошке регистрации, необходимо подготовить паспорт или удостоверение личности,. Затем, после сдачи багажа, пассажир получит посадочный талон (с указанным номером места в самолете), а также номером ворот (gate) для контроля безопасности.
3) Контроль безопасности
К контролю безопасности путешествующий должен отправиться с ручной кладью, посадочным талоном, а также паспортом или удостоверением личности, не позже чем за 45 минут до вылета. Во время контроля безопасности все предметы с металлическими частями (ремни с пряжками, часы, мобильный телефон итд.) необходимо оставить в корзине, установленной на ленте. Ручная кладь, а также куртки также будут сканированы во время контроля.
4) Паспортный контроль
После паспортного контроля или контроля удостоверения личности (удостоверение действует только для рейсов в страны Европейского Союза) пассажир следует в зал вылетов.
5) Посадка (boarding)
Перед посадкой в самолет, путешествующий ожидает в зале вылетов. После объявления и высвечивания на мониторе номер рейса, вместе с посадочным талоном, а также документами удостоверяющими личность (паспорт или удостоверение личности), необходимо пройти к соответствующему выходу. После этого нужно пройти в автобус или непосредственно на борт самолета.

После оплаты путешествия, документы будут предоставлены в соответсвующем офисе продаж.

Информация, где будет осуществляться багажный контроль, высветится на таблице вылетов. После того, как получены посадочные талоны на рейс, нужно отправиться к контролю безопасности и паспортному контролю.

В аэропорту надо явиться за 2 часа до планируемого времени вылета.

В настоящее время нет возможности забронировать места в самолете.

Да, время полета может измениться. Расписание можно проверить за 24 часа до планируемого времени вылета. Это можно сделать, связываясь с представителем офиса продаж или связываясь с центром обслуживания Клиентов.

Да, однако условия перевозки спортивного оснащения или домашнего животного необходимо проверить у авиакомпании. В случае путешествий с домашними животными убедитесь, можно ли привозить животных в выбранный отель.

Да, если беременность проходит без осложнений. Самым безопасным для путешествия на самолете считается II триместр (14-27 неделя), но многие компании разрешают путешествовать до 36 недели беременности. Прежде чем отправиться в путешествие, необходимо проверить правила перевозчика. Беременные женщины должны иметь медицинскую справку, чтобы подтвердить, что женщина может путешествовать по воздуху. Рекомендуется, чтобы полет не был больше чем 3-4 часа.

Если участник находит нарушения в проведении мероприятия, он должен подать рекламацию в отношении гида или местного представителя туроператора для предоставления возможности устранить их на месте. Период рассмотрения рекламации составляет 30 дней с даты окончания туристического тура, а в случае подачи этой рекламации после его окончания 30 дней после ее подачи (действует дата поступления письма в бюро). Основанием для рекламации не могут являться обстоятельства, за которые Туроператор не несет ответственность. Поиск забытых предметов надо начать сразу же после возвращения. Туроператор может взимать плату на возмещение расходов для поиска забытых предметов. Эта плата выполняется несмотря на то, найдется забытая вещь или нет. Все претензии (вместе с копией договора) нужно отправлять в течение 30 дней с даты окончания мероприятия в письменном виде рекомендованным письмом на адрес:

Центр обслуживания Клиентов
Itaka Latvija SIA
Merķeļa iela 5-4, LV-1050, Rīga
Tel. +371 60 00 32 32
Эл. почта: info@itaka.lv

Для изменения или отмены бронирования необходимо связаться с Центром обслуживания Клиентов по телефону +371 60 00 32 32 или электронной почте – info@itaka.lv.

Цены мероприятий подвергаются изменению прежде всего из-за акций, которыми охватываются. Цена мероприятия, уже после бронирования, может изменяться только в отношении к изменениям курсов валюты, расходам по транспортировке или платам в аэропорту, порту и пр.

arrow-rightarrow-rightclockfacebooktwitter